Bague d'amour noire
♦ Obtenez-en 2 et bénéficiez automatiquement de 10 % de réduction
♦ Matériaux de première qualité avec une finition dorée luxueuse
♦ Livraison gratuite sur toutes les commandes
La bague Black Love pour femme est une pièce magnifique et captivante qui allie harmonieusement élégance et design contemporain. Fabriquée avec précision et souci du détail, cette bague exquise témoigne du talent de l'artisanat de la joaillerie moderne
Politique de retour de 14 jours
Nous proposons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Admissibilité au retour
Pour être éligible à un retour :
• Votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
• Vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Comment démarrer un retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@golden-essence.com. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Expédition de retour
Veuillez envoyer le colis par courrier et nous fournir le numéro de suivi. L'adresse standard pour les retours (confirmée par le service client après réception de votre preuve d'achat) est la suivante :
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Assistance téléphonique gratuite : +41791952499
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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, tous les paiements, à l'exception des frais de livraison des marchandises, seront remboursés dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre colis de retour. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous acceptez un mode différent. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Réclamation du consommateur – Produit défectueux
Si vous recevez un produit défectueux, vous avez le droit de faire une réclamation. Vous pouvez choisir de :
• Remplacez l’article par un autre qui ne présente aucun défaut.
• Faites supprimer le défaut.
• Demander une réduction de prix.
Les réclamations peuvent être formulées dans un délai d'un an à compter de la constatation du défaut, à condition que la période de garantie ne soit pas expirée. Votre réclamation sera traitée dans les 30 jours suivant la date de réception de votre notification de réclamation.
Processus de réclamation
Pour signaler un produit défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à info@golden-essence.com avant de renvoyer votre achat. Confirmez l'adresse du centre de retour auprès de notre service client, puis envoyez le colis par courrier et fournissez-nous le numéro de suivi. L'adresse standard pour les retours, si elle est confirmée par le service client, est la suivante :
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Assistance par e-mail : info@golden-essence.com
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