Schwarze Halskette mit Herzanhänger

Die Herzkette mit schwarzem Emaille-Anhänger ist ein bemerkenswertes und raffiniertes Schmuckstück, das zeitlose Ästhetik mit einem modernen und stilvollen Touch verbindet. Diese mit größter Sorgfalt gefertigte Kette wird diejenigen bezaubern, die eine Mischung aus klassischer Eleganz und moderner Mode schätzen.

14-tägiges Rückgaberecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabeberechtigung

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:

• Ihr Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

• Sie benötigen hierfür den Beleg bzw. den Kaufnachweis.

 

So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@golden-essence.com. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Rückversand

Bitte senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Die Standardadresse für Rücksendungen (bestätigt vom Kundendienst nach Erhalt Ihres Kaufbelegs) lautet:

FIRMENNAME UND ADRESSE

Gebührenfreier Telefonsupport: +41791952499

E-Mail-Support: info@golden-essence.com

 

Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung werden Ihnen alle Zahlungen, mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung der Waren, innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem wir Ihr Rücksendepaket erhalten. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, sofern Sie nicht einer anderen Methode zustimmen. Für diese Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

 

Verbraucherbeschwerde - Fehlerhaftes Produkt

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Ersetzen Sie den Artikel durch einen mangelfreien.

• Lassen Sie den Mangel beheben.

• Fordern Sie eine Preisminderung an.

Reklamationen können innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels geltend gemacht werden, sofern die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Ihre Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen ab Eingang Ihrer Reklamationsmitteilung bei uns bearbeitet.

Beschwerdeverfahren

Um ein fehlerhaftes Produkt zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@golden-essence.com, bevor Sie Ihren Einkauf zurückschicken. Bestätigen Sie die Adresse der Rücksendestelle mit unserem Kundenservice, schicken Sie das Paket dann per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Die Standardadresse für Rücksendungen lautet, sofern vom Kundenservice bestätigt,:

FIRMENNAME UND ADRESSE

E-Mail-Support: info@golden-essence.com

Gebührenfreier Telefonsupport: +41791952499

Wohin liefern wir?

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Die Auftragsbearbeitung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung in der Regel 3 bis 5 Tage. Bitte beachten Sie jedoch, dass Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Unterbrechungen des Zoll- und Postdienstes oder erhöhte Versandmengen während der Feiertage, die Lieferzeiten auf 6 bis 12 Tage verlängern können.